Politica retur

Politica retur online

Nu ești complet mulțumit de o achiziție? Poți schimba sau returna produsul cu usurință, gratuit, timp de 14 zile de la data primirii comenzii.

Important:

Produsul returnat trebuie să fie intact, sigilat, în ambalajul său original, însoțit de accesoriile și instrucțiunile sale:

Retur prin curier:
1. Pregătește produsul pentru returnare: asigură-te că îl ambalezi corespunzător, astfel încât să fie protejat în timpul transportului, ideal in ambalajul original.

2. Completează și tipărește formularul de retur și introdu-l în colet împreuna cu produsul tău.

3. Accesează platforma https://retur.fancourier.ro/ și selectează operatorul ELEVATE PERFORMANCE, apoi completează datele solicitate.

4. Odată ce solicitarea către curier a fost facută, acesta se va prezenta pentru ridicarea coletului.

5. La primirea coletului de către olive-era.ro:
Produsul este verificat. Dacă îndeplineste condițiile de returnare, vom emite o rambursare conform metodei de plată originale (credit card) sau vom crea un transfer bancar dacă produsul a fost un cadou sau plătit prin numerar la livrare.