Politica de confidentialitate

Olive-era.ro – este denumirea comerciala a S.C. ELEVATE PERFORMANCE S.R.L

În cadrul companiei Olive-era.ro (denumită în continuare "Compania" sau "Noi"), ne străduim să creăm o experiență care să satisfacă nevoile vizitatorilor noștri folosind informațiile pe care ni le încredințați. Ne angajăm să vă respectăm confidențialitatea și să ne conformăm principiilor legilor aplicabile în materie de protecție a datelor și a vieții private.

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este reglementată de următorii termeni, de dispozițiile relevante ale legislației romane și europene aplicabile privind datele cu caracter personal, precum și de deciziile, instrucțiunile și actele de reglementare relevante ale Autorității pentru protecția datelor cu caracter personal.

Această politică de confidențialitate este încorporată și face parte integrantă din Termenii de utilizare a site-ului nostru web și poate face obiectul unor modificări. Vă recomandăm să verificați în mod regulat Politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal pentru a fi la curent cu orice modificări. Vizitând și navigând pe site-ul nostru, sunteți de acord că acceptați orice modificări aduse acestei politici. În orice caz, atunci când se fac modificări substanțiale, ne vom asigura că informațiile relevante sunt afișate pentru vizitatorii site-ului nostru web.

1. Ce sunt datele cu caracter personal?

Termenul "date cu caracter personal" se referă la informații despre o persoană fizică, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon etc., care identifică sau pot identifica identitatea dumneavoastră, denumite în continuare "date cu caracter personal" sau "date".

 

2. Ce date colectăm?

Atunci când trimiteți datele dumneavoastră pentru a contacta compania sau pentru a accesa anumite servicii, le colectăm și le păstrăm doar în scopurile enumerate mai jos. În acest context, colectăm datele pe care le trimiteți, cum ar fi: nume, prenume, țară, adresă, e-mail, număr de telefon, telefon mobil etc., detalii de tranzacție prin intermediul site-ului nostru, interese și preferințe de cumpărături, informații despre trafic. Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm, de asemenea, informații în mod automat prin intermediul cookie-urilor. Pentru mai multe informații, consultați Politica privind cookie-urile.

 

3. De ce prelucrăm datele dvs. personale?

Prelucrăm informațiile dvs. exclusiv în următoarele scopuri:

• Livrarea buletinului informativ.

Atâta timp cât vă dați consimțământul prin completarea datelor dvs. în câmpul de livrare a buletinului informativ, vom introduce informațiile dvs. și vă vom trimite actualizări.

• Optimizarea serviciilor

Păstrăm informațiile dvs. și istoricul utilizării serviciilor noastre pentru a exporta statistici care ne permit să evaluăm mai bine traficul și navigarea utilizatorilor site-ului nostru, pentru a aduce îmbunătățiri conținutului și formatului acestuia.

• Materiale promoționale

Odată ce v-ați dat consimțământul, vă vom contacta cu datele de contact pe care le-ați selectat pentru a vă informa cu privire la evenimentele/expozițiile/activitățile care au loc în incinta noastră sau la cele la care participăm.

• Comenzi de produse

Compania prelucrează datele dvs. pentru a procesa comanda de produse și/sau servicii, pentru a furniza servicii pentru clienți, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a respinge, pentru a ridica sau pentru a aplica cerințele legale. Este posibil să fie necesar ca datele dvs. să fie transferate unor terțe părți pentru furnizarea sau livrarea produsului sau serviciului pe care l-ați comandat. În plus, este posibil să păstrăm Datele dvs. pentru o perioadă de timp rezonabilă pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, cum ar fi returnarea produselor, așa cum prevede legislația relevantă.

• Crearea unui cont de utilizator

Compania prelucrează datele dvs. pentru a vă oferi funcții de cont și pentru a facilita achiziționarea de produse și/sau servicii.

• Pentru a lua legatura cu dumneavostra

Compania utilizează datele dvs. pentru a răspunde la solicitările/cerințele dvs., la cererile de returnare și/sau la reclamații. Informațiile pe care le împărtășiți cu noi ne permit să gestionăm solicitările dvs. și să vă răspundem în cel mai bun mod posibil. De asemenea, putem păstra o evidență a solicitărilor/solicitărilor dvs. către noi, pentru a răspunde mai bine la orice comunicare viitoare. Facem acest lucru pe baza obligațiilor noastre contractuale față de dvs., a obligațiilor noastre legale și a intereselor noastre legitime de a vă oferi cele mai bune servicii posibile și de a ne putea îmbunătăți serviciile pe baza experienței dvs. personale.

 

4. Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră de către Societate?

Legislația privind protecția datelor stabilește o serie de motive pentru care o companie poate colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv: termenii relației noastre contractuale.

Consimțământul dumneavoastră, dacă este cazul. De exemplu, atunci când alegeți să primiți un buletin informativ. Atunci când colectăm datele dvs. personale, vă vom informa întotdeauna cu privire la datele care sunt necesare în legătură cu un anumit serviciu.

Obligațiile companiei care decurg din lege (de exemplu, legislația fiscală,legislația privind comerțul electronic etc.).

Interesul legitim al Companiei noastre. În anumite cazuri, colectăm datele dvs. într-un mod care este așteptat în mod rezonabil ca parte a activității noastre comerciale și care nu afectează în mod substanțial drepturile, libertatea sau interesele dvs.

De exemplu:

• Vom folosi istoricul comenzilor dumneavoastră pentru a vă trimite sau a vă face oferte personalizate

• De asemenea, combinăm istoricul mai multor achiziții ale clienților pentru a urmări tendințele și pentru a ne asigura că putem ține pasul cu cerințele pieței sau că putem dezvolta noi produse/servicii.

 

5. Cine primește și prelucrează informațiile dumneavoastră?

Accesul la informațiile dvs. poate fi oferit numai de către angajații autorizați în mod corespunzător sau de către partenerii externi care acționează în numele nostru, în scopurile de procesare menționate mai sus, prin furnizarea de servicii de informare pentru înregistrarea și stocarea datelor dvs. și/sau de servicii pentru clienți și/sau trimiterea de actualizări, mesaje promoționale sau efectuarea de studii de piață în numele nostru.

Uneori, va trebui să împărtășim datele dvs. cu o terță parte care furnizează un serviciu (cum ar fi o livrare prin curierat).  Fără partajarea datelor dvs. personale, nu am putea satisface cererea dvs.

 

6. Cât timp păstrăm datele dvs. personale?

Păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât avem nevoie pentru a îndeplini scopurile prevăzute în această Politică de confidențialitate (cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este impusă de legislația aplicabilă). În general, acest lucru înseamnă că vom păstra datele dvs. pentru perioada în care sunteți utilizator al site-ului web. În ceea ce privește Datele dumneavoastră cu caracter personal legate de produse, păstrăm aceste date pentru o perioadă mai lungă de timp pentru a respecta obligațiile noastre legale (cum ar fi legislația fiscală și comercială). La sfârșitul acestei perioade de păstrare, datele dvs. vor fi șterse complet sau anonim, de exemplu, prin agregarea cu alte date, astfel încât să poată fi utilizate într-un mod nerecunoscut pentru analize statistice și planificare comercială.

 

7. Drepturile dvs. asupra datelor dvs. personale

• Compania noastră vă asigură drepturile privind prelucrarea datelor dvs. personale și vă facilitează exercitarea drepturilor dvs., inclusiv:

• Solicitarea accesului la datele dvs. personale și, în special, puteți obține informații despre ce date prelucrăm, scopurile în care le prelucrăm, categoriile de destinatari cărora le sunt trimise datele dvs. și perioada de stocare programată.

• Solicitarea unei rectificări a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.

• Solicitarea ștergerii datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea drepturilor companiei sau pentru ca o terță parte să îndeplinească o obligație legală în interes public sau pentru protejarea drepturilor noastre legale în fața instanțelor sau a altor Autorități.

• Solicitarea unei limitări a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal numai în scopuri specifice.

• Revocarea în orice moment a consimțământului dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. personale în scopuri publicitare prin trimiterea unui e-mail sau a unui formular de cerere la datele de contact de mai jos. În acest caz, prelucrarea va fi întreruptă de noi în aceste scopuri, fără a afecta legitimitatea prelucrării până la retragerea consimțământului dumneavoastră.

• În cazul în care considerați că drepturile dvs. de confidențialitate sunt încălcate, aveți dreptul de a vă adresa Autorității pentru protecția datelor (APD).

 

8. Securitatea site-ului web

Se depun toate eforturile pentru a vă proteja informațiile atunci când accesați site-ul nostru web. Aplicăm măsurile tehnice, organizatorice și de management adecvate pentru a proteja orice informații personale pe care le prelucrăm despre parteneri, clienți și utilizatori finali. Menționăm, totuși, că nu garantăm 100% securitatea intercomunicării informațiilor și, prin urmare, vă încurajăm să fiți deosebit de atenți atunci când dezvăluiți informații personale pe internet și să folosiți instrumentele disponibile, cum ar fi Firewall (firewall-uri de internet, software antivirus, anti-spyware și tehnologii de protecție electronică similare.

Înregistrăm preferințele dvs. personalizate și implementăm un mecanism de consimțământ dublu cu e-mailuri de confirmare, acolo unde este cazul.

Sunteți responsabil pentru menținerea codurilor care v-au fost furnizate sau pe care le-ați ales pentru a accesa anumite zone ale site-ului web. Parolele sunt confidențiale și vă sunt furnizate în exclusivitate, așa că vă rugăm să nu le împărtășiți cu alte persoane. Compania nu vă va contacta niciodată, direct sau indirect, pentru a vă solicita parola.

 

9. Cum veți fi informat cu privire la orice modificare a politicii actuale?

Actualizăm această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. În cazul în care există modificări semnificative ale Politicii de confidențialitate sau ale modului în care utilizăm datele dvs. personale, vom publica pe site-ul nostru web actualizarea acestei Politici de confidențialitate și vă vom notifica în orice mod convenabil.

Vă încurajăm să consultați frecvent această Politică pentru a ști cum sunt protejate Datele dumneavoastră. Această politică de confidențialitate a fost modificată ultima dată la 31 mai 2019.

 

10. Cum vă puteți exercita drepturile?

Faptul că ne-ai încredințat datele personale nu înseamnă că pierdeți controlul asupra lor. Dimpotrivă, aveți mai multe drepturi. 

Unele sunt aplicabile la toate prelucrările de date referitoare la dvs., altele depind de tipul procesării implementate și, mai precis, de temeiul juridic pe care se bazează (contract, obligație legală, consimțământ, interes legitim, etc.). 

Mai jos veți găsi o scurtă descriere a acestor drepturi, precum și modalitățile de implementare a acestora. 

      • Dreptul de a fi informat la momentul colectării datelor cu caracter personal sau într-un termen rezonabil de la obținerea datelor cu caracter personal (dreptul la informare – art. 13-14 GDPR). 

Acest drept presupune că orice persoana căreia i se prelucrează datele cu caracter personal trebuie să primească o serie de informații cu privire la prelucrarea efectuată, la momentul colectării datelor cum ar fi: datele operatorului, datele de contact ale Responsabilului cu protecția datelor, scopul și temeiul juridic al prelucrării, destinatarii și transferul datelor cu caracter personal. 

     • Dreptul de a primi o confirmare că operatorul prelucraează date cu caracter personal, precum și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, art. 15 GDPR) 

Acest drept vă permite să ne puneți întrebări cu privire la natura prelucrării (tipul de date, originea colectării, etc.). Deasemenea, vă permite să solicitați o copie a tuturor informațiilor despre dvs. Acest drept se aplică indiferent de temeiul prelucrării datelor dvs. 

•       Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul la rectificare, art. 16 GDPR) 

Există multe situații care vă pot determina să vă actualizați datele. Acest drept se aplică indiferent de baza legală a prelucrării datelor dvs. 

•       Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR), 

Este dreptul de a fi uitat. ELEVATE PERFORMANCE SRL nu are niciun motiv să păstreze datele dvs. dincolo de ceea ce este necesar. Toate datele despre dvs. sunt șterse automat după expirarea perioadei de păstrare anunțate la colectarea datelor dvs. 

Atunci când datele dvs. sunt prelucrate în baza consimțământului dvs. sau a interesului legitim (non-imperativ) al ELEVATE PERFORMANCE SRL, puteți obține ștergerea datelor dvs. Cum? Tot ce trebuie să faceți este să ne arătații disponibilitatea de a vă retrage consimțământul sau de a vă afirma dreptul de a vă opune prelucrării. 

•       Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționarea procesării, articolul 18 GDPR), 

•       Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR), 

Acest drept vă permite să solicitați obținerea datelor referitoare la dvs., atâta timp cât acestea fac obiectul unui tratament bazat pe consimțământul dumneavoastră sau pe o relație contractuală. Care este diferența cu dreptul de acces? Suntem obligați să vă trimitem datele într-un format tehnic utilizabil de dvs. sau de altă entitate decât SC Elevate Performance SRL. 

•       Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR), 

Este dreptul de a spune "nu!" Adică dreptul de a nu fi inclus într-o prelucrare de date sau de a fi scos din ea. Acest drept se aplică atunci când tratamentul se bazează pe "interesul legitim" al ELEVATE PERFORMANCE SRL. Totuși, pot exista situații când "interesul legitim" să fie foarte justificat și o exercitare a acestui drept să conducă la imposibilitatea prestării serviciilor asociate. 

•       Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR). 

•       Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR). 

Pentru a vă exercita drepturile, puteți trimite o cerere către responsabilul cu protecția datelor la adresa poștală a societății sau la adresa de e-mail cu titlul "Exercitarea drepturilor", iar noi vom examina cererea și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

 

Date de contact: SC Elevate Performance SRL

E-mail: office@olive-era.ro

Telefon: 0755 610 354

Adresa: Predeal, Judetul Brasov

 

Daca sunteti rezident al statului roman, aveti dreptul de a va adresa oricand, cu o plangere sau sesizare in acest sens, Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania (fax: +40 318 059 602, email: anspdcp@dataprotection.ro), in cazul in care apreciati ca drepturile de care beneficiati in calitate de persoana vizata au fost incalcate.